Conditions générales
de vente.

1. Identité du prestataire

Nom commercial : Audrey Photographies

Exploitante : Audrey BLANC

Adresse : chemin du Moulin, 06650 OPIO, France

SIRET : 90069969500012

E-mail : info@audrey-photographies.com

Site : audrey-photographies.com

2. Objet et prestations

Audrey Photographies propose notamment des séances grossesse, nouveau-né, bébé, enfant, famille, couple, portrait, Fine Art, Smash the Cake, bain enveloppé, bain de lait et toute prestation expressément convenue avec le Client.

La nature de la prestation, le nombre de photographies incluses, le prix, le lieu et la date lorsqu’elle est déterminée sont précisés sur le site, le devis, le récapitulatif de réservation ou la confirmation transmise au Client.

3. Demande de réservation et commande

Une demande transmise depuis le site constitue une demande de réservation et ne garantit pas automatiquement la disponibilité de la date souhaitée.

Une réservation peut également être initiée par e-mail, téléphone ou tout autre outil de réservation utilisé par Audrey Photographies.

La réservation devient définitive après confirmation d’Audrey Photographies, acceptation des CGV et, lorsqu’il est demandé, versement de l’acompte.

À défaut de versement de l’acompte ou de validation des documents demandés dans un délai de 7 jours après leur envoi, Audrey Photographies n’est pas tenue de conserver la date proposée.

4. Acceptation électronique des CGV

Le formulaire de réservation peut exiger l’acceptation expresse des présentes CGV avant transmission.

Pour documenter cette acceptation, peuvent être conservés : la version des CGV, le texte accepté, la date et l’heure serveur, les renseignements associés à la demande, une copie technique des CGV et des empreintes numériques destinées à en vérifier l’intégrité.

5. Tarifs

Les prix applicables sont ceux communiqués au moment de la commande. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

Les devis sont valables 30 jours, sauf mention contraire. Des frais complémentaires peuvent être prévus lorsqu’ils sont annoncés avant engagement : déplacement, hébergement, location, décoration, fournitures ou options.

6. Acompte et paiement

Un acompte de 30 % est demandé pour confirmer la réservation, sauf disposition particulière.

L’acompte peut être réglé par virement bancaire, chèque ou paiement en ligne selon les moyens proposés.

Sauf accord différent, le solde est réglé en espèces le jour de la prestation. La livraison finale des photographies peut être suspendue tant que le prix n’est pas intégralement réglé.

L’acompte constitue un premier paiement et traduit un engagement ferme des parties ; il ne doit pas être confondu avec des arrhes.

7. Droit de rétractation

Lorsqu’un contrat de prestation de services est conclu à distance ou hors établissement et qu’aucune exception légale n’est applicable, le Client consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.

Si le Client demande expressément que l’exécution de la prestation commence avant la fin de ce délai, il peut rester redevable du montant correspondant au service déjà exécuté lorsqu’il se rétracte, dans les conditions prévues par la loi.

Lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai après demande expresse du Client et reconnaissance de la perte de son droit de rétractation, le droit de rétractation peut ne plus être exercé.

Certaines prestations fournies à une date ou une période déterminée peuvent relever d’une exception légale uniquement si toutes les conditions prévues par le Code de la consommation sont effectivement réunies.

8. Modification ou report demandé par le Client

Toute demande de modification doit être transmise dès que possible et, lorsque cela est matériellement possible, au moins 7 jours avant la séance.

Le report dépend des disponibilités. Les frais déjà engagés spécifiquement pour la séance peuvent rester dus lorsqu’ils ne sont pas récupérables.

9. Retard du Client

Le Client doit respecter l’horaire convenu. En cas de retard, Audrey Photographies peut réduire la durée de la séance afin de ne pas désorganiser les rendez-vous suivants. Un retard important rendant la séance impossible peut être traité comme une demande de report ou une annulation, selon les circonstances.

10. Réalisation de la prestation et choix artistique

Le Client reconnaît avoir pris connaissance du style photographique d’Audrey Photographies. Le choix des prises de vue, cadrages, couleurs, traitements et photographies livrées relève de l’appréciation artistique de la photographe.

11. Enfants et bébés

Le rythme, le confort et la sécurité de l’enfant ou du bébé restent prioritaires. La séance peut être interrompue, adaptée ou reportée si les conditions ne permettent pas sa réalisation dans de bonnes conditions.

Le Client demeure responsable de la surveillance de son enfant hors manipulations directement réalisées par la professionnelle compétente dans le cadre prévu.

12. Comportement et dommages matériels

Audrey Photographies peut interrompre une séance en cas de comportement dangereux, violent ou manifestement incompatible avec la sécurité des personnes ou du matériel.

Le Client peut être tenu responsable des dégradations imputables à son comportement ou à celui des personnes placées sous sa responsabilité.

13. Post-traitement et fichiers bruts

Les photographies sont livrées après sélection et post-traitement. Les fichiers bruts ou RAW ne sont pas remis au Client, sauf accord écrit spécifique.

14. Livraison

Les photographies sont livrées au format prévu dans la formule commandée. Le délai de livraison est au maximum de 1 mois, sauf circonstance exceptionnelle annoncée au Client.

15. Conservation des photographies

Après livraison, le Client est responsable de la sauvegarde de ses fichiers. Audrey Photographies conserve les fichiers livrés pendant une durée indicative de 3 mois après la livraison, sans garantie de conservation au-delà.

16. Conditions météorologiques

Pour une séance en extérieur, des conditions météorologiques incompatibles avec la sécurité ou le résultat attendu peuvent justifier un report convenu entre les parties.

17. Force majeure, maladie ou empêchement

En cas de force majeure ou d’empêchement sérieux affectant l’une des parties, une solution de report est recherchée en priorité. Si Audrey Photographies ne peut fournir la prestation et qu’aucun report n’est accepté, les sommes correspondant à la prestation non fournie sont remboursées.

18. Incident technique, perte ou détérioration

En cas de défaillance technique grave, corruption ou perte accidentelle empêchant totalement ou partiellement la livraison, Audrey Photographies informe le Client et recherche une solution raisonnable : nouvelle séance, livraison partielle, avoir ou remboursement correspondant à la partie impossible à fournir selon les circonstances.

19. Propriété intellectuelle

Les photographies restent protégées par le droit d’auteur. Le Client reçoit un droit d’utilisation privée des fichiers livrés. Toute exploitation commerciale, revente, cession à un tiers à des fins commerciales ou modification portant atteinte à l’œuvre nécessite un accord écrit préalable.

20. Droit à l’image

La commande d’une séance ne vaut pas automatiquement autorisation de publication. Toute utilisation promotionnelle d’images permettant d’identifier le Client ou son enfant repose sur une autorisation distincte lorsque celle-ci est nécessaire et précise les usages autorisés.

21. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.

22. Bons cadeaux

Les conditions propres à chaque bon cadeau — prestation concernée, prix, durée de validité et modalités d’utilisation — sont celles indiquées sur le bon ou lors de son émission.

Le bon cadeau ne garantit pas une date précise tant qu’une réservation n’a pas été confirmée. Les conditions légales de rétractation s’appliquent selon la nature de l’achat et les circonstances de la commande.

23. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à info@audrey-photographies.com en précisant la prestation, la date et le motif de la demande.

24. Médiation de la consommation

Après une réclamation écrite préalable demeurée sans solution, le Client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par le professionnel.

25. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives protectrices dont il bénéficie. Les parties recherchent d’abord une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

26. Version des CGV

Version : 2026-08-14-v3

Dernière mise à jour : 14 août 2026.

Cette version doit être identique à celle configurée dans le plugin « Audrey Photographies — Réservations & Preuves CGV ».

Formulaire type de rétractation